직접 나와서 싸인할수 있는분이 요양원에 계시겠습니까??

 상담하신 직원에게 화낼 일은 아닌듯 하여 글을 남깁니다

  요즘, 기관이 입원해 계신분들이 많은건 관리자 분도 아실거라 생각합니다

  많은 어르신들께서 농협을 이용하고 계시구요

  친정엄마께서 7년전에 치매로 요양원에 입원해 계시는데, 통장분실을 해서 ,,,폰으로 콕뱅킹 사용하며(6자리 번호비번)

  으로 사용하다가, 얼마전에 업뎃으로 통장 비번까지 입력을 하라고 뜨길래 5번 오류입력이 된 상태입니다

  동네 이용점포에 전화를 해보니, 당사자가 직접와서 싸인하는 방법밖엔 없다고 하더군요.

  세상이 변하면, 고객들이 이용할 수 있는 인증방법도 ..새로 준비를 해주셔야 하는게 아닌가 생각듭니다

   고객 입장은 상관없고,,,정해진 인증방법은 본인이 직접 방문하는 수 밖에 없다는 대답은 너무 성의 없는거 아닌지....

   방법을 안내해 주시기 부탁 드립니다